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1). 企業(yè)年檢的特點有( )。
A.年檢對象的特定性
B.法定性
C.行政審批性
D.監(jiān)督性
正確答案：ABC
2). 下列選項中，符合平等尊重要求的是( )。
A.員工年齡不同可以分配不同的工種
B.根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)
C.師徒之間要平等尊重
D.員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別
正確答案：ABC
3). 聲調(diào)的變化屬于( )。
A.身體語言溝通
B.語言溝通
C.副語言溝通
D.物體的操縱
正確答案：C
......
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