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2025年四級電子商務(wù)員資格考試（理論知識）綜合能力測試題及答案一,
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1). 使用第三方B2B電子商務(wù)平臺的主要特點有( )。
A.凝聚力強
B.見效快
C.成本高
D.安全性高
正確答案：ABD
2). 從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是( )。
A.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開
B.認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面
C.認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理
D.把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機會
正確答案：D
3). 供應(yīng)鏈中涉及三個不同的流，即( )。
A.資金流
B.信息流
C.物流
D.運輸流
正確答案：ABC
......
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