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2024年三級助理電子商務師考試(理論知識)強化訓練試題及答案二

2024/2/6
文章來源:易考吧

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1). 根據SMA、RT原則,直播目標需要滿足具體、可衡量、可實現、相關性、有時限5個要素。( )

正確答案:對
2). 引導顧客付款即常說的催付,是指對于未付款的訂單,客服要查看顧客的聊天記錄,了解其購買信息,然后詢問未付款的原因,提供幫助,引導其盡快付款。下列不屬于訂單催付客觀原因的是( )。
A.忘記密碼
B.對價格有異議
C.支付寶余額不足
D.新手首次購物

正確答案:B
3). 在圖形設計中求得重心穩(wěn)定得兩種結構形式就是( )
A.節(jié)奏與韻律
B.對比與統(tǒng)一
C.均齊與平衡
D.變化與與諧

正確答案:C

......

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